El presente acuerdo tiene por objeto regular las relaciones jurídicas y comerciales que existirán entre el Comercio y KRIP, a propósito del otorgamiento de diversos programas de beneficios bajo la marca BciPlus+, incluyendo pero no limitado a cashback, descuentos y cualquier otro tipo de incentivos a los clientes del Comercio, en las condiciones que en este acuerdo se detallan.

En caso que el presente contrato se celebre con una red de afiliados, se entenderá por clientes a los clientes de sus respectivos afiliados o integrantes de su red y por comercio se entenderá tanto a la entidad que administra la red de afiliados, quien se obliga al hecho ajeno de que sus afiliados o integrantes de su red respeten los términos del presente acuerdo y resultando solidariamente responsable respecto de ellos.

Adicionalmente se agrega al presente contrato el documento de especificaciones técnicas denominado: “Instrucciones Pixel de Seguimiento”, el cual es parte integrante del presente acuerdo, el cual podrá ser modificado por KRIP a futuro incluyendo nuevas tecnologías en reemplazo o como alternativas a lo ahí especificado, todo ello con el fin de permitir nuevas funcionalidades o mejorar la experiencia de los usuarios.

El precio del servicio será una comisión en favor de KRIP por parte del Comercio, determinado en base al cashback establecido, según la siguiente tabla:

El cálculo de la comisión total se realiza de la siguiente manera: un porcentaje del total (X%) se entregará al usuario “cliente” en formato de cashback (Y%), más el (X-Y%) correspondiente al fee del servicio de Krip. La comisión total será pagada a Krip y este último es quién se encargará de abonar el cashback al usuario.

Es decir; Comisión Total = Y% Cashback entregado + X % Fee Krip

La comisión detallada precedentemente podrá variar por acuerdo escrito vía correo electrónico entre las partes ya sea en forma permanente o por periodos o eventos específicos.

Dentro de los 5 primeros días hábiles de cada mes, KRIP enviará al Comercio un informe con el detalle de operaciones (ventas derivadas) registradas durante el mes inmediatamente anterior, y las comisiones relacionadas a las transacciones del mismo periodo.

Dentro del mismo periodo se enviará la factura correspondiente con los montos detallados en el informe antes mencionado. El Comercio se compromete a ejecutar el pago dentro del mismo mes calendario en que el informe le fue enviado.

No obstante el comercio tendrá 5 días hábiles desde recibido el informe para presentar sus observaciones. Vencido dicho plazo, el informe se entenderá como irrevocablemente aceptado por el Comercio.

La resolución de diferencias tiene por objetivo determinar efectivamente las operaciones o montos en caso de discrepancias, manteniendo relaciones comerciales armónicas en el corto, mediano y largo plazo, por lo que se basa siempre en la transparencia y buena fe.

En caso de existir observaciones al informe y consecuente apertura de una diferencia, ambas partes deberán entregar todos los antecedentes que justifiquen sus posiciones. Para ello, se considerarán las evidencias y respaldos presentados dentro de los 10 días hábiles posteriores al envío del informe, luego del cual KRIP deberá resolver y dar una respuesta por medio electrónico escrito, pronunciándose sobre las transacciones en revisión.

Si posterior a la revisión y resolución de controversia del período en cuestión quedase saldo a favor del comercio, este monto se descontará de la facturación del período siguiente. En ningún caso el pago de lo facturado implica renuncia del Comercio a ejercer las acciones posteriores que estime razonables y necesarias.

Resumen de fechas y plazos:

Estos términos y condiciones de uso (los “Términos de uso”) son un acuerdo legalmente vinculante que rige el uso de sistemas y aplicaciones de KRIP, definido en estos términos de uso como “nosotros”, o “KRIP.

KRIP le permite a usted, como comercio, acceder a los servicios a través de diversos sistemas disponibles por KRIP, como se describe en los presentes Términos de Uso y sus anexos (en adelante, los “Términos de Uso”). Estos Términos de Uso son vinculantes para toda persona que acceda o use el sistemas o aplicaciones de KRIP, incluyendo, sin limitación, a todo usuario (comercios, usuarios, proveedores, asociados, merchants y sus clientes, etc.)

Usted admite y confirma que tiene la capacidad legal y la autoridad de obligarse a los Términos de Uso, y a aceptarlos. Usted admite que ha leído y que está de acuerdo con obligarse a lo establecido en estos Términos de Uso.

Estos Términos de Uso aplican a los Comercios que contraten sus servicios o mantengan plataformas de comercio electrónico donde se encuentre habilitado KRIP.

El acceso o uso a los servicios de KRIP, requiere que usted tenga y monitoree una dirección de correo electrónico, sus plataformas de comercio físico y electrónico, al igual que todo el equipamiento, incluyendo el hardware, el software y conexiones asociadas, todo ello bajo su costo y responsabilidad.

KRIP no será responsable por cualquier indisponibilidad o mal funcionamiento de los servicios de KRIP que pudieran atribuirse a la insuficiencia o mal funcionamiento del equipamiento o conexiones bajo su responsabilidad.

El adecuado funcionamiento de las plataformas KRIP considera como indispensable y por tanto, requisito previo a la disponibilización de beneficios y promociones del Comercio en el Programa, la correcta y probada habilitación de diversos elementos tecnológicos dentro de las plataformas de comercio electrónico del Comercio.

Es responsabilidad del Comercio el mantener actualizados tales elementos tecnológicos en plataformas que utilice. En caso de no observar con diligencia tal obligación, asume la absoluta responsabilidad por eventuales interrupciones, errores o fallas sistémicas y/u operacionales.

Se anexará a este documento el instructivo “Instrucciones Pixel de Seguimiento”.

KRIP podrá en cualquier momento establecer el cumplimiento de medidas de seguridad por parte de las plataformas de comercio electrónico, obligatorias para poder continuar con el servicio, así como la facultad de realizar revisiones o auditorías relacionadas con la seguridad o del respeto de los términos del servicio.

El comercio acepta que se use el logo de la empresa para publicaciones que hagan alusión al programa de beneficios. Será su responsabilidad informar de actualizaciones gráficas y usos del logo.

Para operar con KRIP, se le podría solicitar sus datos de contacto y/o crear una cuenta de usuario y respectiva contraseña para usar algunos servicios. Usted deberá escoger su propia contraseña, que se debe usar con su cuenta de usuario (juntos, los “identificadores”) al ingresar a las plataformas de KRIP. Esta contraseña es personal y se debe mantener confidencial. Usted no deberá revelarla, transferirla o, de cualquier otra forma, ponerla a disposición de cualquier otra persona. Cualquier acceso al sitio web de KRIP con sus identificadores se considerará como realizada por usted o a su nombre. Es su responsabilidad asegurarse de que su contraseña no caiga en manos de ningún tercero. Si toma conocimiento de que su contraseña está o pudiera estar comprometida, usted deberá cambiar su contraseña e informar a KRIP tan rápidamente como sea posible. Usted seguirá siendo completamente responsable por su uso hasta que se notifique a KRIP. Al momento de la recepción de su notificación, KRIP deberá actuar oportunamente para no seguir permitiendo el uso de los servicios a través de sus identificadores, pudiendo pedirle a usted cambiar su contraseña y/o verificar su identidad.

Usted debe asegurarse de que toda la información que entregue a KRIP sea correcta, esté completa y se actualice de manera precisa si es que hubiera un cambio en sus detalles de registro y en otra información que se nos entregue. Usted es la única persona responsable por la autenticidad de todos sus datos e información personal. KRIP se reserva el derecho a impedir el acceso al sitio web de KRIP inmediatamente, sin ninguna compensación, en los siguientes casos:

El derecho a acceso a los sistemas o plataformas administrados por KRIP, otorgado a usted según estos Términos de Uso, es parcial, personal, no exclusivo, no transferible y esencialmente revocable.

En todo momento, el uso de KRIP debe corresponder a transacciones reales de clientes, estando prohibido estrictamente utilizarlo de cualquier otra forma distinta a la establecida en el presente acuerdo.

KRIP podrá definir libremente y en cualquier momento categorías de comercios, productos o servicios que no son elegibles para contar con el servicio, lo que resultará aplicable incluso respecto de los comercios ya incorporados a KRIP, en caso de determinarse que se trata de una categoría no elegible, KRIP podrá suspenderlo inmediatamente y eventualmente terminar el servicio.

En caso de mora o simple retardo en el pago de cualquier factura, dará derecho a KRIP a suspender inmediatamente el servicio y terminar el presente acuerdo.

KRIP usará sus esfuerzos comerciales razonables para mantener disponible los sistemas y plataformas que utiliza 24/7, pero no garantiza que siempre estará disponible o que no se interrumpirá. Ellos podrían estar temporalmente suspendidos sin aviso en el caso de fallas técnicas, intervenciones de mantenimiento y eventos de fuerza mayor.

KRIP hace todos los esfuerzos razonables para publicar información precisa y actualizada cuando sea posible, pero no garantizamos que tal información sea precisa, esté completa, libre de errores u omisiones o que esté actualizada. Esta información se entrega “en el estado en que se encuentra” y, en la medida permitida por la ley, sin garantías, condiciones o representaciones de ningún tipo, expresas o implícitas, pero no limitado a la idoneidad de esta información para un propósito en particular.

En cualquier momento podrá modificarse el contenido de las aplicaciones o plataformas de KRIP, sujeto a una notificación razonable.

Ambas partes se autorizan mutuamente a utilizar sus marcas y logos a fin de publicitar el uso de KRIP y los beneficios ofrecidos a los clientes, KRIP podrá ceder dicha autorización recibida con el fin de difundir, visibilizar y operativizar los programas de lealtad especialmente al Banco de Credito e Inversiones o sus filiales u a otros terceros que se adhieran o incorporen BCIPlus+ en sus canales.

Los sistemas o plataformas que utiliza KRIP podrán tener modificaciones o descontinuar cualquier servicio, funcionalidad o su presentación. La disponibilidad de cada funcionalidad podría depender del perfil particular de un beneficiario o la creación de la cuenta de usuario. Como consecuencia, KRIP no representa ni garantiza que todas las funcionalidades y servicios estén disponibles para cualquier usuario.

KRIP no tiene ninguna responsabilidad con respecto a la disponibilidad, información y contenido de los productos y servicios de los comercios asociados.

KRIP no tiene control, ni asume ninguna responsabilidad por los productos, servicios, contenido, políticas o prácticas de privacidad de cualquiera de estos sitios web, plataformas de comercio electrónico o aplicaciones de los comercios. Cualquier pregunta, queja o reclamo relacionado a cualquier producto o servicio entregado por un tercero se debería dirigir al tercero pertinente.

KRIP se reserva el derecho a activar o desactivar vínculos a sitios web o aplicaciones de terceros en cualquier momento.

KRIP podrá realizar acciones de marketing específicas a su sola voluntad o bien en coordinación con comercios o terceros, el presente acuerdo no implica obligación alguna de publicidad.

El uso de marca o logos de KRIP o terceros que administren o participen del servicio, siempre deberá ser autorizado por el titular y sujeto a las normas o playbook de uso de los mismos.

Usted puede contactar al Servicio de Soporte al Usuario de KRIP enviando o completando el formulario de contacto, el cual será respondido en días hábiles en horario de oficina, por cualquier pregunta o duda.

Desde la fecha de término del acuerdo , el Comercio o sus clientes ya no podrá obtener ningún servicio.

KRIP efectuará el tratamiento de los datos personales necesarios u obtenidos con ocasión del servicio, de conformidad a la ley 19.628 sobre “protección de datos de carácter personal”. Krip no utilizará datos personales con fines distintos a los permitidos, no obstante KRIP podrá generar y utilizar libremente datos anonimizados o desagregados que no permitan identificar a personas o comercios determinados, basados en la información de clientes y comercios.

Todos los elementos figurados y no figurados que aparecen en cualquiera de las plataformas o aplicaciones de KRIP o sus elementos incluidos en la plataforma de comercio electrónico de los Comercios, en particular la información, datos, marcas registradas, logos, fotografías, textos, diagramas, ilustraciones e iconografías, son propiedad exclusiva de KRIP o de terceros que la han licenciado a KRIP, estando protegidos por derecho de autor y demás normas aplicables.

Usted se compromete, sin que esta lista sea exhaustiva, a no divulgar, reproducir, representar, distribuir, usar o explotar, directa o indirectamente, todo o parte de estos elementos en ningún medio y en ningún lugar, a menos que KRIP haya entregado su autorización previa, especial y expresa. La infracción a estas disposiciones le expone a acciones criminales y civiles.

Además, y sin perjuicio de cualquier otra exclusión de la responsabilidad de Krip entregada por estos Términos de Uso, KRIP no será responsable, en particular:

El presente acuerdo será válido una vez suscrito electrónicamente por ambas partes, la última firma corresponderá a KRIP, para lo cual deberá previamente el Comercio cumplir con los requisitos de KRIP destinados a verificar la validez de su identidad y su aceptación por parte de KRIP.

El presente Acuerdo comenzará a regir desde su suscripción y tendrá una duración indefinida. Con todo, cualquiera de las partes podrá manifestar a la otra su voluntad de no perseverar, con al menos, sesenta días de anticipación a la fecha de término. La referida comunicación deberá efectuarse mediante correo electrónico u otro medio tecnológico que KRIP establezca para este efecto.

Para todos los efectos legales, las Partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago, y prorrogan competencia a los Tribunales Ordinarios de Justicia con asiento en dicha comuna.

Las partes acuerdan que, considerando que el Programa puede ser administrado y operado por proveedor distinto a KRIP, y con el espíritu de que ese potencial traspaso operacional no afecte ni al Comercio ni a los usuarios del Programa, se estipula que este acuerdo puede ser adoptado, sin afectación ni en forma ni fondo, por un tercero, previa notificación por escrito al comercio, para todos los efectos que correspondan.